Personvernerklæring

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine er:

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse
• Bookinginformasjon: Ankomst- og avreisedato, antall gjester, overnattingstype, spesielle ønsker
• Betalingsinformasjon: Fakturaadresse, organisasjonsnummer (for bedriftskunder)
• Kommunikasjon: Korrespondanse via e-post, skjemaer på nettsiden eller telefon
• Tekniske data: IP-adresse og teknisk informasjon som behandles kortvarig av drifts- og sikkerhetshensyn (f.eks. beskyttelse mot misbruk av skjemaer), samt i serverlogger hos vår driftsleverandør

4. Hvordan bruker vi opplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Behandle og håndtere bookingene dine
• Kommunisere med deg om reservasjonen din eller henvendelser
• Sende bekreftelser, påminnelser og viktig informasjon
• Forbedre tjenestene og nettsiden vår
• Oppfylle rettslige forpliktelser
• Markedsføring – kun hvis du særskilt har samtykket til det

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (f.eks. en booking)
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen kreves for å oppfylle rettslige forpliktelser (f.eks. bookingregister)
• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige cookies
• Berettiget interesse: For å forbedre tjenestene våre og beskytte virksomheten vår

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt det etter loven.

• Bookingopplysninger: Opplysninger som utgjør regnskapsmateriale (f.eks. fakturaer og betalingsbilag), lagres i 7 år i henhold til den svenske bokføringsloven. Bookinger håndteres i bookingsystemet vårt, som driftes av vår systemleverandør
• Kommunikasjon: Lagres normalt i opptil 2 år etter siste kontakt, eller lenger hvis det er nødvendig for å håndtere en pågående sak eller et rettslig krav
• Markedsføringssamtykke: Lagres til du trekker samtykket tilbake

7. Deling med tredjepart

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjepart, bortsett fra i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Selskaper som behandler opplysninger på våre vegne (f.eks. bookingsystem, betalingsleverandører, e-postleverandør og drifts-/hostingleverandør)
• Lovkrav: Når vi er forpliktet etter lov eller myndighetsvedtak
• Samtykke: Med ditt uttrykkelige samtykke

Alle tjenesteleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte opplysningene dine og kun bruke dem til de formålene vi har engasjert dem for. Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Når det skjer, sikrer vi at overføringen beskyttes gjennom gyldige overføringsmekanismer etter GDPR, f.eks. EU-kommisjonens standardkontraktklausuler.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:

• Rett til innsyn: Be om en kopi av opplysningene dine
• Rett til retting: Be om at uriktige opplysninger rettes
• Rett til sletting: Be om at opplysningene dine slettes (under visse forutsetninger)
• Rett til begrensning: Be om begrensning av behandlingen
• Rett til dataportabilitet: Be om at opplysningene dine overføres til en annen tjeneste
• Rett til å protestere: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke samtykke tilbake: Når som helst trekke tilbake et gitt samtykke
• Rett til å klage: Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine feilaktig, har du rett til å klage til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Du kan også henvende deg til tilsynsmyndigheten i ditt eget EU-/EØS-land

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på info@gokaskrattscamping.se. Vi svarer på henvendelsen din innen 30 dager.

9. Sikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, sikre servere og begrenset tilgang til personopplysninger.

10. Cookies

Vi bruker cookies og lignende teknologier på nettsiden vår. For mer informasjon, se vår cookie-erklæring.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer informerer vi om dette gjennom en melding på nettsiden vår.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, ikke nøl med å kontakte oss: