Integritetspolicy

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
• Bokningsinformation: Ankomst- och avresedatum, antal gäster, boendetyp, särskilda önskemål
• Betalningsinformation: Fakturaadress, organisationsnummer (för företagskunder)
• Kommunikation: Korrespondens via e-post, formulär på webbplatsen eller telefon
• Teknisk data: IP-adress och teknisk information som behandlas kortvarigt för drift och säkerhet (t.ex. skydd mot missbruk av formulär) samt i serverloggar hos vår driftleverantör

4. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Behandla och hantera dina bokningar
• Kommunicera med dig angående din reservation eller förfrågningar
• Skicka bekräftelser, påminnelser och viktig information
• Förbättra våra tjänster och webbplats
• Uppfylla lagliga skyldigheter
• Marknadsföring – endast om du särskilt samtyckt till det

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: Behandling är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig (t.ex. bokning)
• Rättslig skyldighet: Behandling krävs för att uppfylla lagliga skyldigheter (t.ex. bokningsregister)
• Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga cookies
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och skydda vår verksamhet

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

• Bokningsuppgifter: Uppgifter som utgör räkenskapsinformation (t.ex. fakturor och betalningsunderlag) sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Bokningar hanteras i vårt bokningssystem som drivs av vår systemleverantör
• Kommunikation: Sparas normalt i upp till 2 år efter senaste kontakt, eller längre om det behövs för att hantera ett pågående ärende eller rättsligt anspråk
• Marknadsföringssamtycke: Sparas tills du återkallar samtycket

7. Dela med tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom i följande fall:

• Tjänsteleverantörer: Företag som behandlar uppgifter för vår räkning (t.ex. bokningssystem, betalningsleverantörer, e-postleverantör och drift-/hostingleverantör)
• Lagliga krav: När vi är skyldiga enligt lag eller myndigheters beslut
• Samtycke: Med ditt uttryckliga samtycke

Alla tjänsteleverantörer är kontraktuellt skyldiga att skydda dina uppgifter och använda dem endast för de ändamål vi anlitat dem för. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att överföringen skyddas genom giltiga överföringsmekanismer enligt GDPR, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Begära en kopia av dina uppgifter
• Rätt till rättelse: Begära att felaktiga uppgifter rättas
• Rätt till radering: Begära att dina uppgifter raderas (under vissa förutsättningar)
• Rätt till begränsning: Begära begränsning av behandlingen
• Rätt till dataportabilitet: Begära att dina uppgifter överförs till annan tjänst
• Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: När som helst återkalla lämnat samtycke
• Rätt att klaga: Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@gokaskrattscamping.se. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

9. Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering, brandväggar, säkra servrar och begränsad åtkomst till personuppgifter.

10. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. För mer information, se vår Cookie-policy.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar informerar vi om detta genom ett meddelande på vår webbplats.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss: