Privatlivspolitik

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse
• Bookingoplysninger: Ankomst- og afrejsedato, antal gæster, indkvarteringstype, særlige ønsker
• Betalingsoplysninger: Fakturaadresse, organisationsnummer (for erhvervskunder)
• Kommunikation: Korrespondance via e-mail, formularer på hjemmesiden eller telefon
• Tekniske data: IP-adresse og tekniske oplysninger, der behandles kortvarigt af drifts- og sikkerhedshensyn (f.eks. beskyttelse mod misbrug af formularer) samt i serverlogfiler hos vores driftsleverandør

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og håndtere dine bookinger
• Kommunikere med dig om din reservation eller dine henvendelser
• Sende bekræftelser, påmindelser og vigtig information
• Forbedre vores tjenester og hjemmeside
• Opfylde juridiske forpligtelser
• Markedsføring – kun hvis du særskilt har givet samtykke til det

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Aftale: Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig (f.eks. en booking)
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at opfylde juridiske forpligtelser (f.eks. bookingregister)
• Samtykke: Til markedsføring og ikke-nødvendige cookies
• Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester og beskytte vores virksomhed

6. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen.

• Bookingoplysninger: Oplysninger, der udgør regnskabsmateriale (f.eks. fakturaer og betalingsbilag), gemmes i 7 år i henhold til den svenske bogføringslov. Bookinger håndteres i vores bookingsystem, som drives af vores systemleverandør
• Kommunikation: Gemmes normalt i op til 2 år efter seneste kontakt, eller længere hvis det er nødvendigt for at håndtere en igangværende sag eller et retskrav
• Markedsføringssamtykke: Gemmes, indtil du trækker samtykket tilbage

7. Deling med tredjepart

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart, undtagen i følgende tilfælde:

• Tjenesteudbydere: Virksomheder, der behandler oplysninger på vores vegne (f.eks. bookingsystem, betalingsudbydere, e-mailleverandør og drifts-/hostingleverandør)
• Lovkrav: Når vi er forpligtet i henhold til lovgivning eller myndigheders afgørelser
• Samtykke: Med dit udtrykkelige samtykke

Alle tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til de formål, vi har engageret dem til. Visse leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når det sker, sikrer vi, at overførslen beskyttes gennem gyldige overførselsmekanismer i henhold til GDPR, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Anmode om en kopi af dine oplysninger
• Ret til berigtigelse: Anmode om, at forkerte oplysninger rettes
• Ret til sletning: Anmode om, at dine oplysninger slettes (under visse forudsætninger)
• Ret til begrænsning: Anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet: Anmode om, at dine oplysninger overføres til en anden tjeneste
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage: Til enhver tid trække et afgivet samtykke tilbage
• Ret til at klage: Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, har du ret til at indgive en klage til den svenske tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Du kan også henvende dig til tilsynsmyndigheden i dit eget EU-land

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@gokaskrattscamping.se. Vi besvarer din anmodning inden for 30 dage.

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Det omfatter kryptering, firewalls, sikre servere og begrænset adgang til personoplysninger.

10. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. For mere information, se vores cookiepolitik.

11. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Ved væsentlige ændringer informerer vi om det gennem en meddelelse på vores hjemmeside.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os: